Apple waarschuwt voor aanhoudende tekorten iPhone Duo

Apple kan de vraag naar de nieuwe iPhone Duo op dit moment met geen mogelijkheid bijbenen, en het bedrijf durft er geen datum op te plakken wanneer de voorraden weer op peil zijn.

• Wat: ernstige leveringsproblemen rond de vouwbare iPhone Duo.
• Wanneer: levertijden lopen inmiddels op tot januari 2027.
• Prijs: 1.999 dollar in de Verenigde Staten.
• Voor wie: kopers die wachten op Apples eerste vouwbare toestel.

Levering pas in 2027

Tijdens een interview met persbureau Reuters liet Apple-topman John Ternus weten dat het bedrijf geen einddatum kan voorspellen voor de huidige tekorten. Volgens hem werkt de fabrikant hard om toestellen zo snel mogelijk uit te leveren, maar is het niet te voorspellen wanneer vraag en aanbod elkaar ontmoeten, meldt MacRumors.

Wie nu een bestelling plaatst, moet volgens The Verge rekening houden met bezorging in januari 2027. De eerste pre-orders waren direct uitverkocht. In fysieke winkels stonden bij de verkoopstart wel kleine voorraden, maar online reserveringen voor het ophalen in de winkel zijn inmiddels ook zo goed als verdwenen.

De iPhone Duo is Apples eerste vouwtelefoon en kwam vorige maand op de markt voor 1.999 dollar in de Verenigde Staten. Wat het toestel in Europa gaat kosten, is nog niet bekendgemaakt. Het model heeft een display van 5,4 inch aan de buitenzijde en een 7,6-inch scherm aan de binnenkant. In de zojuist gepresenteerde kwartaalcijfers, waarin Apple een recordomzet van 114,5 miljard dollar boekte, tellen de verkopen van de Duo overigens nog niet mee. Het apparaat ging pas na afloop van dat fiscale kwartaal in de verkoop.

Gedoe met het binnenscherm

De trage productie is niet het enige probleem waar kopers mee te maken krijgen. Ternus reageerde in hetzelfde interview ook op meldingen van klanten over defecte schermen, schrijft 9to5Mac.

Vorige week gaf Apple al toe dat er een probleem speelt met het binnenscherm van bepaalde toestellen. Klanten met defecten kregen het advies om contact op te nemen met AppleCare. Ternus stelt dat het slechts om "a very small percentage" van de geleverde toestellen gaat. Apple biedt voor die gevallen direct vervangende exemplaren aan, al legt dat natuurlijk extra druk op de toch al krappe voorraad.

Beter even niet bestellen

Twee mille neerleggen voor een smartphone en vervolgens maanden moeten wachten is al vervelend. Als er dan ook nog eens direct verhalen naar buiten komen over schade aan het vouwscherm, moeten wat mij betreft de alarmbellen afgaan.

Bij een compleet nieuw type apparaat loop je als vroege koper altijd een risico, maar hier betaal je de absolute hoofdprijs voor pure onzekerheid. Apple krijgt de fabrieksproductie niet op stoom en heeft blijkbaar moeite met de kwaliteitscontrole van het binnenscherm. Mijn advies is duidelijk: laat deze eerste generatie voorlopig links liggen en bestel pas als de levertijden normaal zijn en de schermproblemen definitief zijn opgelost.